Dernière mise à jour : avril 2026
Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme GetGrip, marketplace de coaching sportif personnalisé mettant en relation des coachs sportifs et des sportifs. GetGrip est édité par Alexandre Reynaud, entrepreneur individuel (SIREN 945 259 109 00011), 4 rue Fornier, 13010 Marseille, France.
L'inscription est ouverte à toute personne physique âgée d'au moins 18 ans. Le compte est personnel et ne peut être cédé. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.
Un même compte peut être associé à un profil sportif et à un profil coach simultanément (double rôle).
Le sportif peut rechercher et s'abonner à un coach, suivre un programme personnalisé, enregistrer ses séances et communiquer avec son coach via la messagerie intégrée.
Le coach propose des formules d'abonnement (jusqu'à 3 formules, prix libres, minimum 5 EUR/mois), crée des programmes et exercices, et assure le suivi de ses sportifs. L'inscription en tant que coach est soumise à validation. Un badge « certifié » est attribué aux coachs ayant fourni une preuve de diplôme ou certification reconnue ; ce badge est un indicateur informatif et ne constitue pas un engagement de GetGrip quant à la qualité du coaching.
GetGrip permet aux coachs de proposer des formules d'abonnement incluant programmes d'entraînement, suivi de métriques (standard et personnalisées), messagerie et rendez-vous. Les sportifs choisissent une formule et bénéficient d'un accompagnement personnalisé. Les conditions financières sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.
Conformément à l'article L.111-7 du Code de la consommation, GetGrip informe les utilisateurs des éléments suivants :
Il est strictement interdit d'échanger des coordonnées personnelles (téléphone, email, réseaux sociaux, liens de paiement externe) via la messagerie de la plateforme dans le but de contourner le système de paiement.
Les messages échangés sur la plateforme font l'objet d'une analyse automatisée pour détecter ces tentatives (voir Politique de confidentialité, article 9). L'analyse ne donne lieu à aucune sanction automatique : un rappel discret est adressé au coach. En cas de récurrence (3+ détections en 30 jours), un signalement est transmis à l'équipe de modération. Tout coach contrevenant s'expose à un avertissement puis à la suspension de son compte. L'utilisateur dispose d'un droit d'opposition à cette analyse (article 9 de la Politique de confidentialité).
Les coachs peuvent proposer une période d'essai gratuite de 7 jours. L'essai démarre lorsque le coach crée la première séance pour le sportif. À l'issue de l'essai, l'abonnement payant démarre automatiquement sauf annulation préalable par le sportif. Un seul essai est accordé par couple coach/sportif, à vie.
Le sportif peut changer de formule d'abonnement à tout moment. Le changement prend effet au prochain renouvellement mensuel. Aucun supplément n'est facturé avant le nouveau cycle.
Le sportif peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est prévu, sauf dans le cas du départ d'un coach (voir article 10).
En cas de départ d'un coach (suppression de compte), les sportifs abonnés reçoivent un remboursement au prorata des jours restants du mois en cours. Le coach ne perçoit aucune rémunération pour le mois en question. Les sportifs sont notifiés immédiatement.
GetGrip agit en tant qu'intermédiaire technique. Les programmes d'entraînement sont conçus sous la responsabilité exclusive du coach. L'utilisateur s'entraîne sous sa propre responsabilité et doit consulter un professionnel de santé en cas de doute. GetGrip ne saurait être tenu responsable des blessures ou dommages résultant de l'exécution d'un programme.
Les contenus publiés par les coachs (programmes, exercices, templates) leur appartiennent. GetGrip dispose d'une licence d'utilisation non exclusive pour la diffusion sur la plateforme pendant la durée de l'inscription du coach.
Le non-respect des présentes CGU ou de la Charte de la communauté peut entraîner un avertissement, une suspension temporaire ou la suppression définitive du compte. Les décisions de modération sont prises par l'équipe GetGrip et peuvent faire l'objet d'un recours par email à contact@getgrip.fr.
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données.
GetGrip ne saurait être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations si cette inexécution résulte d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment : panne ou indisponibilité des prestataires techniques (Stripe, Supabase, Vercel), cyberattaque, catastrophe naturelle, décision gouvernementale ou toute autre cause indépendante de la volonté de GetGrip. En cas de force majeure excédant 30 jours, chaque partie pourra résilier le contrat sans indemnité.
GetGrip se réserve le droit de modifier les présentes CGU. L'utilisateur sera informé par email ou notification de toute modification substantielle au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. L'utilisation continue de la plateforme après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné dans les CGV (article 12). À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.