Dernière mise à jour : avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions financières effectuées sur la plateforme GetGrip, éditée par Alexandre Reynaud, entrepreneur individuel (SIREN 945 259 109 00011), 4 rue Fornier, 13010 Marseille, France, ci-après « GetGrip ».
GetGrip est une marketplace mettant en relation des coachs sportifs indépendants et des sportifs. GetGrip agit en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas partie au contrat de coaching entre le coach et le sportif.
Chaque coach fixe librement le prix de ses formules d'abonnement, avec un minimum de 5 EUR par mois. Un coach peut proposer jusqu'à 3 formules d'abonnement distinctes.
Les prix affichés sont en euros (EUR) TTC. TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. GetGrip ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire.
GetGrip prélève une commission dégressive sur chaque transaction, calculée en fonction du nombre d'abonnés actifs du coach :
Les frais Stripe (~2,9 % + 0,30 EUR par transaction) sont appliqués en sus et déduits du versement au coach.
Les coachs sont rémunérés via Stripe Connect. Conformément aux conditions de Stripe Connect, les versements aux coachs sont soumis à un calendrier de paiement incluant une période de rétention de 30 jours. Cette période permet de vérifier la bonne exécution du service (création de séances ou validation par le sportif) et de protéger les sportifs en cas de non-délivrance. Si les conditions sont remplies, le versement est déclenché par Stripe. Dans le cas contraire, un remboursement peut être initié au bénéfice du sportif.
Les coachs peuvent proposer une période d'essai gratuite de 7 jours. L'essai démarre à la création de la première séance par le coach. À l'issue de l'essai, l'abonnement payant démarre automatiquement sauf annulation préalable. Aucun prélèvement n'est effectué pendant l'essai. Un seul essai est accordé par couple coach/sportif, à vie.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le sportif dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription d'un abonnement payant.
Renonciation au droit de rétractation : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le sportif qui commence à utiliser le service (accès au programme, réalisation d'une séance) pendant le délai de rétractation renonce expressément à son droit de rétractation. Cette renonciation est recueillie lors de la souscription.
Le sportif peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est prévu.
Le sportif peut changer de formule d'abonnement à tout moment. Le changement prend effet au prochain renouvellement mensuel.
En cas de départ d'un coach (suppression de compte), les sportifs abonnés reçoivent un remboursement au prorata des jours restants du mois en cours. Formule : (jours restants / jours total) x montant payé. Le coach ne perçoit aucune rémunération pour le mois en question.
Si la vérification à J+30 révèle qu'un coach n'a pas délivré le service (aucune séance créée, coach inactif), GetGrip se réserve le droit de rembourser le sportif et de ne pas verser la rémunération au coach. La décision est prise par l'équipe d'administration.
Par défaut, un coach peut accueillir jusqu'à 100 abonnés actifs. Au-delà, les nouvelles demandes de connexion sont bloquées automatiquement. Le coach peut demander une augmentation de cette limite auprès de l'administration.
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.
En cas de litige relatif à une transaction, le sportif peut contacter GetGrip à contact@getgrip.fr.
Conformément aux articles L.611-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par GetGrip :
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
GetGrip se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.